Eコマース、小売、流通

世界的な無線設備を提供する企業

幅広いサービスを提供できる戦略的なオフショアパートナー：

• Microsoftテクノロジー、クラウド、モビリティ、データベース、SharePointでのソフトウェア開発
• BIおよび分析スキル
• IT管理サービス、ネットワーク統合、トラブルシューティング

オフショアパートナーは、顧客の流通ビジネスの開発を処理し、多くのアプリケーションをサポートできる必要があります。

• 製品分析と意思決定支援を提供する企業管理情報システム
• 注文管理ツール
• 製品調達ポータル
• 現場力管理アプリケーション

TMAのさまざまな専門グループからリソースを取得することにより、お客様のニーズを満たすために必要なさまざまなスキルを持つチームを形成しました。
顧客プロセスに準拠することにより、オフショアチームは、統合されたリソース割り当てシステムとKPI（主要業績評価指標）を使用して、オンショアチームと完全に統合されました。 オフショアチームは、カスタマーエンジニアリングチームの延長となりました。
APAC地域オフィスに優れたサービスを提供した後、同様のサービスを提供するためにTMAがお客様のEUオフィスに導入されました。